美容美發星級越高服務越好

    洗發水在頭發上停留不超過15分鐘，染發要在發際線周圍涂上護發素或白油，美容時工具器皿要用75%的酒精消毒，與皮膚直接接觸的必須使用一次性用品……《浙江省美容美發業服務質量規范及星級評定》（下稱《評定》）最后審定，首次對美容美發業企業的經營和服務進行規范。
    據不完全統計，目前，浙江省平均每600個人就擁有一個美容美發店，但由于該行業門檻較低，沒有一個統一的行業性規范標準，消費者在服務質量上、收費價格上、產品質量上投訴不斷。
    《評定》對美發過程中涉及的洗頭、理發、剪發、燙染、吹風等，從步驟和操作都做了細致規范；對化妝美容中的淡妝、濃妝、新娘妝等做出質量要求；對護膚美容中的整套過程都有具體規范。
    比如，洗發要科學，洗發水在頭發上停留不超過15分鐘，頭部按摩，被按摩者有明顯的熱、麻、酸、脹的舒適感。染發時，首先要向消費者詢問有無頭發損傷及對染發用品過敏情況，否則不應染發。染發時，不漏染，不觸頭皮。
    針對一些美容美發企業衛生消毒不規范的情況，《評定》明確，一客一換一消毒。特別是與皮膚直接接觸的必須使用一次性用品。
    而與星級飯店類似，今后美容美發業也要實行星級評定，即一星級至五星級。星級越高，表示企業的綜合服務質量越高。比如，五星級的美發店，使用面積要在300平方米以上，有的貴賓房、洗頭設施，理發椅采用電動或液壓升降軟椅，單間內要有加濕設備及空氣凈化設備，店內有綠色植物，設有男女分開使用的衛生間等。