拉人進群,或者“+私信”,或者“+抖音”等,這是開始,關鍵“+”了以后,如何運營呢?
一、一定要有一個嚴格的社群組織。社群既然是組織,就要有架構。如:
☉創建者(群主):有人格魅力,在某領域有一定的威信,有號召力,能夠吸引用戶自愿加入社群,還能對社群定位、壯大、持續發展等持有長遠且正確的考慮。如:老板、店長、講師、xxx技術老師。
☉管理者:有自我管理能力,能以身作則,率先遵守群規;有責任耐心,恪守群管職責;團結友愛,獎罰分明,如:美容師、顧問、前臺。
☉水軍:參與群里的活動與討論,活躍高,互動性強。如:鐵桿粉絲、忠實顧客。
☉開拓者:懂鏈接,能談判,善交流。社群的核心就是人,資源是人,只有鏈接合作,才有效益。如:業務員、會來事的美容師。
☉分化者:參與社群組建,懂社群文化,未來可進行社群“復制/裂變”的種子用戶。如:VIP會員、主動傳播者、合伙人。
☉合作者:認同社群,有匹配的資源,跨界合作。如:資源匹配的合伙人(服裝店、美發店等)。
☉付費者:付費才能長久。可以購買相關產品、社群協作的產出、基于某種原因贊助等。如:用戶、學員。
二、要尋找一批種子顧客
一招:流量抓潛:

二招:借船出海,跨界合作+借雞下蛋(借群:互動, 引流到店)。
三招:公司合作的模式公司。如:《風韻漢唐·麗人行》模式:拓客+收錢+出貨。
三、保持社群活躍度,培育用戶關系,打造信任感的關鍵一步。如何做?
答案是:持續輸出有價值的內容!比起天天發廣告賣產品的社群,用戶更愿意加入一個天天都科普“護膚技巧”的社群!
因此,當美容院建立一個社群后,不要著急去“收割”,可以嘗試著堅持去分享一些形象塑造技巧,護膚知識,養生知識……讓社群用戶隨時學習到真正有用的東西,先讓群“活”起來,提升社群的信任度與忠誠度。
來源:嵐美學社官網