禮儀培訓(xùn)總結(jié)

前兩天，我參加了公司舉辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，授課人王曉琳老師。王老師幽默的語言和深入淺出的講解使我對商務(wù)禮儀有了更深的認(rèn)識。在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。

通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，更是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對公司來說，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)用心學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，為公司的發(fā)展盡上一份力。

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