知禮儀，重形象，助力企業(yè)更好發(fā)展

端午假期三天，我們用了兩天時(shí)間來學(xué)習(xí)王曉琳老師帶來的《職場商務(wù)禮儀操作實(shí)務(wù)》訓(xùn)練營課程，王老師詼諧幽默的語言和小伙伴們的實(shí)戰(zhàn)演練，使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

中國是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。平日的舉手投足，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。職場禮儀在工作中避免人際沖突，讓他人感到舒適，這樣才能使人際交往成為一件十分愉快的事情。

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確的認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了基礎(chǔ)。

王老師首先講到了儀態(tài)、儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，剛開始我很不在意，可是后來聽到老師說這占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾�了。雖然感覺按照老師的要求比較困難，但是我們也要堅(jiān)持下來，為了讓自己越來越好。

我認(rèn)為最重要的就是職場商務(wù)禮儀中的接待禮儀，這里老師說到我們平時(shí)工作的迎接、、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片等。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上也有很多禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的客戶感到受尊重、受敬重，且感到舒服的處理方式為妥。雖然老師講了很多，但是我感覺我們更應(yīng)該多多細(xì)心觀察每一個(gè)環(huán)境，多鍛煉自己，這樣才能在職場中成熟起來！

“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

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